Ростелеком, а что, собственно, у вас происходит???

Все началось перед Новым годом.
26 декабря приезжаю домой и..оппачки..интеренета Нет ! Да и телефон то же номер набирает и одна занятость и никто мне не может по городскому и я никому дозвониться..:(
И началось.. звонок в справку насчет оплаты-все оплачено,все замечательно, дают номер тех.подержки….
Кто звонил, тот знает..что не сразу и не всегда удается дозвониться иили дозвонившись договорить.по сотовому связь может обрубиться…и опять по новой…
По2 часа висю на телефоне до 31 декабря…
Варианты подключения разные техники по телефону советовали :
и ай пи адрес, и набирали какие то загадочные для меня слова, смотрели, и переключались во все гнезда, выводы разные..
нет интеренета потому что..
1) вы вообще не правильно все подключили…перезагрузите и…связь оборвалась и еще 3 часа не смогла дозвониться отключался сотовый МТС….
2)у вас не работает Роутор(а он работает зараза и мигает )..несите его смотреть на Горького…это 30,то е сть 31 на Горького надо нестись с Роутором…
3) ах вы забыли свой пароль…значит так :
это все настроили… зайдете туда то, наберете свой пароль..и все у вас будет :)))….
4) Вы что!!! У вас даже логин не правильный. срочно езжайте и берите логин и пароль на Горького.!
5) Я на работе 27 декабря звонок :
6)Вы заявку оставляли ? Так вот : У вас в доме и в подьезде именно в вашем ни у кого не было интернета, сейчас все сделали и у вас он должен быть !!!
Приезжаю нет страницы так и не окрывает.. звоню…заявку берут
7)Дают еще совет..и.. у вас наверное кабель поврежден …(возможно я его перегрызла :(((( !!!! Я его от самого их ящика просмотрела и дома все двигала смотрела..целый он!
Поехала на Горького отсидела и отстояла очередь ,что б взять логин пароль 1,5 часа.. Да и заодно написала претензию !:(
Первого уже вечером поздно набираю все…нет..нет и нет…дозвониться опять сложно.. но через 2 часа ночью начинаем снова и в конце концов решили подсоединить напрямую без роутора….и нет ничего..и слетает связь с сотового…больше не дозвониться…
Второго очередная попытка, я уехала не дозвонившись..
3 января принимают заявку на вызов мастера на 6 января…
5 января. Я сам себе мастер , Отключаю прямое подсоединение, подключаю на память как все было до…. и О! Чудо ! Появился интернет !
Шестого утром пришел мастер… переключил гнездо телефона и все заработало…
Но недолго :))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
9Января днем на работе звонок :
У вас все работает ? Да говорю..
Вечером Бац, а телефон то опять не работает…по сей день :(
В субботу грубоватая девушка из ремонта телефонов записала на приход мастера в понедельник, долго обьяснялись по поводу рабочего дня..
В Результате в 11:30, на работе завал…звонит мастер и говорит я у вашей двери !!:-/ О_о.. опять началось насет рабочего времени…договрились на субботу. а у меня кажись экзамены до 15:00.
Почему обслуживание работает, когда мы все работаем. это ведь не советские времена..когда можно отпроситься просто так…
Все!у меня нет слов :(